POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 4 de septiembre de 2025
Titular del servicio: Elite Greens Group, S. A. (B&F) 
Contacto: legal@panamagolfadventure.com

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1. Marco legal

Ley 81 de 2019 y Decreto 285/2021 (ANTAI), sin perjuicio de otras normas aplicables.

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2. Datos que tratamos

Identificación y contacto; datos de viaje y preferencias; interacción con la App (p. ej., start_quote, view_itinerary, download_pdf, share_whatsapp, submit_lead), idioma y dispositivo; comunicaciones; integraciones operativas (HubSpot, Bitly, pasarela de pago). Analítica (GA4) solo si usted consiente. No enviamos PII a GA4.

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3. Finalidades

(i) Cotizar y organizar itinerarios; (ii) confirmar reservas con proveedores; (iii) soporte horario laboral y emergencias 24/7; (iv) comunicaciones sobre su cotización/reserva; (v) seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio; (vi) cumplimiento legal (incluye ITBMS 7% y facturación).

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4. Bases legales

Ejecución de contrato/medidas precontractuales; consentimiento (p. ej., analítica); interés legítimo (seguridad y mejora); obligación legal.

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5. Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación y plazos legales aplicables. Leads no convertidos: 12 meses.

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6. Destinatarios y transferencias

Proveedores (hoteles, campos de golf, transportes, tours, yates) reciben lo estrictamente necesario para operar el servicio; encargados (HubSpot, Bitly, pasarela de pago; analítica cuando proceda). Puede haber almacenamiento fuera de Panamá con garantías adecuadas.

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7. Derechos

Acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, revocación del consentimiento. Solicitudes a legal@panamagolfadventure.com.

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8. Seguridad

Medidas técnicas y organizativas razonables; notificaremos incidentes cuando corresponda.

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9. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies/píxeles/local storage para fines esenciales y, opcionalmente, analíticos.

9.1 Categorías

• Esenciales: operación del sitio y App, seguridad, balanceo, recordar idioma/ajustes.

• Analíticas (opcionales): medir uso del embudo (cotizar→itinerario→lead) y mejorar UX.

• Marketing: no activas en el MVP.

9.2 Gestión del consentimiento (banner)

Mostramos un banner de cookies (Consentik o nativo Wix). Hasta que no acepte Analíticas, no cargamos GA4. Puede cambiar su decisión desde el banner (cuando esté disponible) o contactándonos.

9.3 Control por el usuario

Puede gestionar cookies desde el banner, su navegador y/o dispositivos móviles.

9.4 Retención

Esenciales: por el tiempo necesario para operar el sitio. Analíticas (si acepta): conforme a límites de la herramienta (p. ej., GA4), típicamente hasta 13–14 meses.

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10. WhatsApp y enlaces

Si comparte por WhatsApp, parte del contenido viaja a ese canal. Usamos Bitly para acortar enlaces/medir clics dentro de su propio dominio.

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11. Cambios

Podremos actualizar esta Política; revise la fecha de “Última actualización”.